Veelgestelde vragen

Waarvoor is dit platform bedoeld?

Dit participatieplatform is opgezet als centrale plek om informatie te delen en input en feedback te krijgen. Actieve projecten zijn zichtbaar op de homepagina. Elk participatieproject betrekt mensen op een andere manier. Er kan bijvoorbeeld gevraagd worden om een idee toe te voegen, commentaar te geven op een voorstel, een prioriteit kenbaar te maken, op een map iets ‘pinnen’ of een enquête in te vullen. Zo peilen we online naar de meningen van inwoners.

Wat is belangrijk op dit platform?

Wees constructief en realistisch. Vul elkaar aan. Als er bij bepaalde projecten ruimte is voor discussie, hou het dan beschaafd en constructief. Door samen na te denken, komen we al een heel eind verder. Bij beledigend gedrag, hebben de beheerders het recht om in te grijpen. De spelregels van dit platform vind je terug bij de ‘Gebruiksvoorwaarden’.

Hoe registreer ik me op dit platform?

Registreer je heel eenvoudig met je e-mailadres of via je Google- of Facebook-account. Enkel je voor- en familienaam (en eventueel foto en bio, als je die hebt toegevoegd) zijn zichtbaar voor andere bezoekers van het platform. Je kan deze info altijd veranderen bij je ‘Instellingen’.

Dankzij je registratie blijf je per e-mail op de hoogte als er nieuwe projecten of fases starten.

Let op: registratie is enkel mogelijk vanaf 13 jaar.

Hoe doe ik mee?

Je kan altijd door de actieve en openbare projecten bladeren en lezen, maar je moet je wel registreren om te kunnen reageren, stemmen, … Dit helpt om een community op te bouwen en de legitimiteit van de input te garanderen.

Wat als ik niet in de gemeente Stekene woon?

Iedereen mag ideeën indienen, maar voor sommige onderwerpen zal enkel rekening worden gehouden met de mening van onze inwoners.

Waarom kan ik geen bijdrage plaatsen of niet reageren?

Participeren, ideeën plaatsen, reageren en/of stemmen kan alleen als een bepaalde fase van een project actief is. In sommige gevallen wordt alleen aan bepaalde groepen deelnemers gevraagd om een bijdrage te leveren (zoals bv. de bewoners van één bepaalde wijk/buurt). Als er aan een project bijgedragen kan worden, dan zie je een knop die dat aangeeft.

Hoe kan ik mijn bijdrage bewerken of verwijderen?

Als je je bijdrage hebt geplaatst, maar deze wilt bewerken of verwijderen, kun je dat doen door, als je bent ingelogd, op de drie kleine stippen rechts bovenaan je bijdrage te klikken.

Wat zijn de gebruiksvoorwaarden en zijn er richtlijnen rond moderatie?

De gebruiksvoorwaarden zijn er om ervoor te zorgen dat het platform voor iedereen een veilige plaats is om deel te nemen. Zorg er daarom voor dat je bijdragen vrij zijn van:

·       persoonlijke aanvallen, beledigingen, kwetsende of discriminerende opmerkingen.

·       aanstootgevend taalgebruik, inclusief godslastering.

·       marketing of reclame.

·       persoonlijke informatie over andere personen.

·       auteursrechtelijk beschermd materiaal zoals afbeeldingen.

Berichten of reacties die niet aan deze richtlijnen voldoen, kunnen worden bewerkt of verwijderd, of in extreme gevallen, niet worden gepost. Bekijk onze ‘Algemene voorwaarden’ voor meer informatie.

Hoe meld ik een aanstootgevend bericht?

Klik, wanneer je bent ingelogd, op de drie kleine stippen rechts bovenaan het bericht om het te melden. Geef de reden aan waarom je de inhoud meldt (de projectbeheerder krijgt zo een melding en bekijkt die melding).

Waarom heb ik problemen met registreren of inloggen?

Als je je niet kunt registreren, kan dat zijn omdat je al met hetzelfde e-mailadres geregistreerd bent. Log dan gewoon opnieuw in. Het kan ook zijn dat je niet kunt registreren omdat je eerder via e-mail al een uitnodiging kreeg om te registreren op dit platform. Als je dus een bericht ziet dat je e-mailadres al in gebruik is omdat er al een uitnodiging in behandeling is, kijk dan in je mailbox en volg de link in de uitnodigingsmail om je account te registreren. Als je de uitnodiging niet kan terugvinden, kijk dan zeker ook in je spambox of vraag eventueel aan een project- of platformbeheerder om een nieuwe uitnodiging te sturen.

Hoe kan ik mijn wachtwoord veranderen?

Je kan vanaf de inlogpagina altijd vragen om je wachtwoord te veranderen. Als je je wachtwoord opnieuw instelt, wordt een link naar je e-mailadres gestuurd. Volg de instructies om je wachtwoord te veranderen. Om veiligheidsredenen is deze link slechts één uur geldig. Als de link verlopen is, kun je op de inlogpagina opnieuw klikken op ‘Wachtwoord vergeten?’ om een nieuwe reset-link te genereren.

Als je de e-mail niet hebt ontvangen, controleer dan of deze niet in je spambox zit. Controleer ook zeker dat je de link naar hetzelfde e-mailadres stuurt als het e-mailadres waarmee je je eerder registreerde.

Wat gebeurt er met mijn gegevens?

Je kan het ‘Privacybeleid’ lezen voor meer informatie over het verzamelen en gebruiken van gegevens. Kort samengevat: je gegevens worden nooit gebruikt voor reclame, marketing of andere vormen van spam.

Welke e-mails zal ik ontvangen?

Je kunt automatische e-mails ontvangen gelinkt aan je account en je activiteit op het platform, bijvoorbeeld als iemand reageert op één van jouw bijdragen of als binnen een project een nieuwe fase start. Je kiest zelf welke automatische e-mails je van het platform wil ontvangen in je ‘Instellingen’. Daar is een rubriek ‘Meldingen’ voorzien, waar je e-mailnotificaties aan en uit kan zetten. 

Hoe verwijder ik mijn account?

In je ‘Instellingen’ is de mogelijkheid om je account te verwijderen. Bijdragen die je hebt geplaatst, blijven zichtbaar, maar je naam wordt uit het bericht verwijderd en vervangen door ‘ontbrekende auteur’. Als je als je bijdragen wil verwijderen, doe dat dan voor je je account verwijdert.